Proporcionalidad,
responsabilidad y límites de un instrumento extraordinario de comunicación pública
Planteamiento. — ES-Alert nació para resolver un problema preciso: hacer llegar de forma inmediata instrucciones de protección a las personas situadas en una zona afectada por una emergencia o catástrofe inminente. Su potencia reside en interrumpir la normalidad: el teléfono emite un sonido difícil de ignorar y muestra un mensaje de la autoridad aunque la persona no se haya suscrito a ningún servicio. Precisamente por ello, no es un canal informativo más. La ampliación de su uso más allá de conductas urgentes y territorialmente justificadas puede erosionar la credibilidad del sistema y reducir su eficacia cuando resulte verdaderamente necesario. Cada envío obliga, por tanto, a preguntarse qué riesgo justifica esa irrupción, qué conducta concreta se espera de la población y qué coste tiene convertir una señal excepcional en una comunicación habitual.
